Políticas de garantía

 

PARA LOS CAMBIOS

  • Debes comunicarte al número de WhatsApp 320 743 0692 y allí te indicarán cómo proceder para realizar el cambio.
  • Para realizar el cambio es indispensable tener el producto, el nombre completo y la cédula de quién realizó la compra, el producto debe encontrarse en perfecto estado y no presentar indicios de uso, se debe entregar con sus respectivas etiquetas y empaques.
  • Los gastos generados por el envío del producto deben ser asumidos en su totalidad por el cliente.
  • El cambio de los productos adquiridos por nuestra página web deben ser notificados dentro de los 15 días siguientes a la fecha de la compra.

 

GARANTÍA

  • Los productos adquiridos por nuestra página web cuentan con 15 días hábiles de garantía, contados a partir de la fecha de entrega del producto.
  • Debes notificar la situación con el producto al número de WhatsApp 320 743 0692 y luego debes hacer el envío del artículo en el menor tiempo posible.
  • AVR, tiene los siguientes 15 días hábiles a la recepción del producto para informarte sobre tu garantía.
  • Debes entregarnos el producto en perfectas condiciones de limpieza.
  • Los productos recibidos por garantía serán reparados. En caso de que el producto no pueda ser reparado, se autorizará un producto nuevo para el cliente.
  • Los gastos generados por el envío del producto serán asumidos en la totalidad por AVR.

 

NO SE CONSIDERA GARANTÍA

  • El desgaste o ruptura de materiales ocasionado por el mal uso del producto como rasgones, quemaduras, roces o fricción del producto contra superficies duras y similares.
  • El desgaste natural y la decoloración normal del producto por el lavado o por su uso.
  • Quiebres o desgastes ocasionados por el uso del producto.
  • La decoloración causada por procedimientos inadecuados de limpieza del producto.
  • Productos que hayan sido manipulados por terceros.
  • Daños eléctricos ocasionados por el mal uso del producto