Políticas de devolución

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS POR DERECHO DE RETRACTO

AVR ofrece a sus clientes la posibilidad de retractarse de la compra durante los primeros 5 días hábiles después de la entrega del producto.

Las devoluciones antes mencionadas deberán ser solicitados por medio de nuestra línea de WhatsApp +57 320 743 0692

Después de solicitar la devolución a través de nuestra línea de WhatsApp +57 320 743 0692, un asesor te atenderá y revisará que todas las condiciones generales para la devolución sean satisfactorias, de ser así te indicará el proceso a seguir.

Para poder ejercer el derecho de devolución debes cumplir las siguientes condiciones

• El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los clientes.
• El producto debe tener etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques. Originales.
• El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.
• El producto no debe tener más de diez días hábiles de entrega.
• El producto no debe haber tenido contacto con alimentos, jabones o algún químico para su limpieza.
• El cliente debe asumir los costos de envío de los productos y una vez que se reciba el producto y se verifiquen las condiciones optimas del mismo, AVR tendrá un plazo de máximo 30 días hábiles para realizar la devolución total del dinero

 

NOTA

Los presentes términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso, en cualquier momento y a partir de la fecha de modificación de estos, todas las operaciones que se realicen entre AVR y el usuario se regirán por el documento modificado.